Portraits, roles, skills of business & sales manager

Học phần này là tư duy quản trị bán hàng trong toàn cầu hóa, chân dung của một Sales Manager và bộ kỹ năng cần thiết để thành người bán hàng tài ba. Phân tích vai trò và tư duy cần có, xác định các thách thức và cơ hội mới.

Chuyên đề 1: Chân dung Sales Manager – Giám đốc Kinh doanh, Bán hàng – Sales manager roles and portraits

Chuyên đề 2: Trở thành người bán hàng tài ba – How to become the great salesman

Sales strategy & Business Planning.

Là học phần giúp học viên đánh tổng quan về môi trường kinh doanh, cạnh tranh tác động đến khả năng bán hàng, phân phối. Học phần này cũng hướng đến cung cấp khả năng dự báo trong bán hàng từ những xu hướng. Nội dung học tập là toàn bộ các công cụ phân tích chiến lược kinh doanh bằng mô hình, công cụ xác lập chiến lược phân phối, bán hàng và mô hình dự báo dành cho Sales Manager.

Chuyên đề 3: Thuật quản trị Bán hàng từ góc nhìn chiến lược & kế hoạch

• Những xu hướng công nghệ, sản phẩm, dịch vụ và thị trường làm thay đổi chiến lược bán hàng –Trends and challenges in sale strategy
• Thách thức bán hàng trong toàn cầu hóa – Global competition and challenges of Vietnam enterprise
• Tư duy chiến lược trong phân phối-bán hàng – Strategic thinking in distribution and selling
• Quản trị hiệu quả mối quan hệ chiến lược “Tiếp thị và Bán hàng” – Sales and marketing management

Distribution channels strategy management ( Wholesaling & Retailing ) 

Phân phối quyết định con đường thành công của mọi nỗ lực bán hàng, hệ thống phân phối còn thể hiện khả năng cạnh tranh của một thương hiệu trong việc nắm giữ độ phủ của sản phẩm trên toàn kênh. Quản trị hiệu quả phân phối còn là nền tảng cho mọi chiến dịch tiếp thị truyền thông đạt hiệu quả bán hàng. Nội dung này thiết kế các lý luận trong mọi kênh bán hàng từ bán lẻ truyền thống, B2B, Bán sỉ, Bán lẻ hiện đại (modern trade), nhượng quyền và kênh bán hàng qua mạng…

Chuyên đề 6: Chiến lược kinh doanh, phân phối và bán hàng trong kênh sỉ

• Thiết kế và xây dựng hệ thống phân phối – Distribution channels design and strategy
• Chiến lược phân phối trong hệ thống bán sỉ – Wholesaling management
• Chính sách phân phối cho các nhà bán sỉ – Wholesaling policies
• Phương pháp tuyển chọn nhà phân phối sỉ – Wholesaler selection and recruitment

• Chiến lược phân phối trong hệ thống bán lẻ – Retailing strategy
• Chính sách phân phối cho các nhà bán lẻ – Retailer policies
• Các phương pháp tiếp cận nhà bán lẻ mới – How to approach new retailer
• Chiến lược bán hàng kênh Modern Trade – MT strategy and management
• Hệ thống bán hàng “B-2-B” – B-2-B selling system
• Bán hàng qua hệ thống e-commerce – Direct sale and Internet sale

Branded service strategy

Là học phần rèn luyện và tổng kết toàn bộ kiến thức khoá học thông qua một đề án xây dựng kế hoạch bán hàng dựa trên sự thay đổi nhanh chóng trong phân phối, và phát triển sản phẩm. Nội dung học phần này giúp học viên có khả năng thẩm định, phân tích, đánh giá và giải quyết những vấn đề phát sinh trong thực tiễn xây dựng, phát triển họat động bán hàng tại doanh nghiệp. Đề tài còn là cơ sở giúp học viên có khả năng tiếp tục quá trình tự nghiên cứu, học tập để vận dụng kiến thức của đề tài vào thực tiễn công việc tại đơn vị mình. 

Chuyên đề 8:  Bán hàng trên kênh B2B – B2B Sales management

Chuyên đề 9:  Chiến lược “Kéo” và “Đẩy” trong bán hàng – Pull and push stratefgy in selling

Chuyên đề 10: Nghệ thuật truyền thông tại điểm bán – The art of selling at sites

Chuyên đề 11: Kết nối các trục chiến lược trong Sales plan – Key big picture point in sales plan

Chuyên đề 12:  Quản trị Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng – Customer Service Management

Chuyên đề 13: Quản trị Khách hàng chủ đạo – Key Account Management

Sales culture & motive management

Là một học phần bổ trợ và có tính xu hướng cao và kỹ năng cao, nội dung tập trung vào những công cụ, những phương thức quản trị cho những vấn đề hỗ trợ thành công việc tổ chức phân phối – bán hàng của một Sales Manager. Học phần này thiết kế nhằm giúp cho một Sales Manager tăng cường khả năng vận dụng tối đa và linh hoạt những công cụ mình có, bên cạnh đó, cũng nhằm hướng nghiệp những học viên sử dụng kiến thức, kỹ năng linh hoạt nhất trong điều kiện của mình.

Chuyên đề 14: Kỹ năng Trình bày Dự án Sales trước khách hàng –  Sales plan presentation skills

• Xây dựng và Tổ chức hệ thống thông tin bán hàng – Sales information system

Chuyên đề 15: Kỹ năng Lãnh đạo Đội ngũ Bán hàng –  Sales force leadership

• Phân cấp quản lý trong lực lượng bán hàng – Salesforce organization
• Huấn luyện lực lượng bán hàng chuyên nghiệp – Salesforce Trainings
• Tuyển dụng lực lượng bán hàng chuyên nghiệp – Salesforce recruitment
• Phương thức giám sát lực lượng bán hàng – Sale supervisor management
• Tâm lý quản lý trong bán hàng – Psychology management in selling

Module trang bị kiến thức về việc ứng dụng công nghệ để nâng cao năng suất và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.

Chuyên đề 16: Ứng dụng công nghệ để tự động hóa quy trình cơ bản – Leveraging Technology for Process Optimization.

• Xây dựng và Tổ chức hệ thống thông tin bán hàng – Sales information system

Chuyên đề 17: Tiếp thị và Bán hàng Đa kênh – Omni channel 

Chuyên đề 18: Quản trị Bán hàng thương mại điện tử – Ecomerce

• Mẫu về hoạch định Sales Plan ứng dụng cho các tình huống khác nhau
• Nội dung tài liệu về Quản trị Bán hàng
• Nội dung về các công trình nghiên cứu, bài báo và các lý luận khác

Ban Tổ Chức có thể điều chỉnh đôi chút về trình tự lịch học và danh sách Giảng viên. Khi thay đổi nhà trường sẽ thông báo chi tiết đến Anh/Chị học viên.  

Xây dựng kế hoạch bán hàng và phản biện quan tâm của Học viên.

Strategic and Sales Plan in Action for Sales Manager – Ending course presentation 

Học viên sẽ làm theo nhóm và dưới sự hướng dẫn từ Nhà trường

Yêu cầu học viên:  Đây là nội dung bắt buộc cho tất cả các học viên theo học chương trình Sales Manager, nội dung đề tài là sự vận dụng sáng tạo các kiến thức đã học vào tình huống cụ thể. Học viên sẽ được chia nhóm, lựa chọn một thương hiệu hay công ty mà học viên quan tâm, từ đó dưới sự hướng dẫn về phương pháp, nhóm sẽ tiến hành làm việc nhóm và thực hiện đề tài. Kết quả đề tài ngoài việc đảm bảo nguyên tắc tốt nghiệp theo chuẩn chung, mà còn là cơ sở để học viên hoàn thiện mình khi bảo vệ trước hội đồng giám khảo.