Chủ Nhật, 02/10/2022, 06:57 (GMT+07)
English version
 



 

 

 

 

 

 

 


 

 

 Tin Chuyên Ngành
Đóng

 
Hội thảo quốc tế : TẠO DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU CHO DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Vào ngày 7 tháng 4 vừa qua tại khách sạn Sheraton, ông Hermawan Kartajaya Chủ tịch Hiệp Hội Marketing Thế Giới đã trao đổi cùng các doanh nghiệp Việt Nam về chủ đề Branded Customer Service. Chương trình do VietnamMarcom và MarkPlus&Co phối hợp tổ chức. Nội dung hội thảo xoay quanh một số điểm chính sau: Trong bối cảnh ngày càng nhiều các thương hiệu toàn cầu đang đến Việt Nam! Áp lực cạnh tranh và nguy cơ thu hẹp thị phần của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước ngày một lớn. Nhưng thật may mắn, thực tế cho thấy các thương hiệu dù lớn, mạnh đến đâu thì họ vẫn luôn gặp phải những thử thách trong việc chăm sóc, làm hài lòng và thoả mãn được các khách hàng của mình. Ngược lại, các thương hiệu vừa và nhỏ của Việt Nam với sự linh hoạt, uyển chuyển cùng khả năng bám sát, xây dựng được mối quan hệ thân tình với khách hàng sẽ có được lợi thế trong sự cạnh tranh nàođó là mô hình làm thương hiệu cho dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp dựa trên sự phối hợp của 3i (brand identity, brand integrity, brand image) và 3s (Service, Sensaton, Solution).

Theo đánh giá của các chuyên gia và doanh nghiệp tham dự, đây là buổi hội thảo có nhiều thông tin mới bổ ích, thiết thực và thú vị.                                                                                    



Copyright © VietnamMarcom Since 2001. All rights reserved 2022