English version
 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 



 

 

 


 

 


 

 

 Tin Chuyên Ngành
Đóng
 
Người Việt mua gì trên Internet nhiều nhất trong năm qua?
 

 

Năm 2018, thương mại điện tử ở Việt Nam đã có sự tăng trưởng lớn so với năm 2017 ở cả giá trị giao dịch, số lượng người dùng.

Theo Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2019 do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số thuộc Bộ Công Thương phát hành, năm 2018, doanh thu thương mại điện tử bán lẻ của Việt Nam đạt 8,06 tỷ USD với mức tăng trưởng tới 30%.

Đây cũng là mức tăng trưởng lớn nhất trong 3 năm trở lại đây. Số lượng người dùng tham gia các giao dịch mua sắm trực tuyến cũng tăng lên mức gần 40 triệu người.

Giá trị giao dịch trung bình của mỗi người ở mức 22 USD, tăng tới 16 USD so với năm 2017. Thương mại điện tử trong năm qua cũng chiếm tỷ trọng 4,2% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước.

Cũng theo sách trắng, những sản phẩm được mua qua mạng nhiều nhất trong năm qua là quần áo, giày dép và mỹ phẩm với 61%, sách, văn phòng phẩm, hoa, quà tặng 46%; Thiết bị đồ dùng gia đình (46%); Đồ công nghệ và điện tử (43%).

Dưới 35% có thực phẩm, vé các dịch vụ vận tải hành khách như máy bay, tàu hỏa, ô tô. Hoạt động đặt chỗ khách sạn, tour du lịch chiếm 31%. Những dịch vụ phổ biến còn lại là học tập, các nội dung số như trò chơi, âm nhạc, video.

Điều đáng mừng với các website thương mại điện tử là việc truy cập trực tiếp các trang web này để mua sắm đã chiếm 74%. Việc mua hàng qua mạng xã hội, các diễn đàn chiếm 36%. Có 52% số người dùng sử dụng thiết bị di động để thực hiện mua sắm, giao dịch.

 

Mức độ hài lòng của người mua hàng trực tuyến (Theo: Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2019)

Tuy nhiên, vẫn có những trở ngại với hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam. 47% người dùng tham gia khảo sát cho rằng chăm sóc khách hàng của thương mại điện tử vẫn còn kém. 43% người dùng lo ngại sợ bị lộ thông tin cá nhân.

Những vấn đề khác với người dùng là cảm thấy giá trên các dịch vụ thương mại điện tử cao hơn thực tế hoặc niêm yết giá không rõ ràng, chất lượng giao hàng còn kém hoặc website, ứng dụng thiết kế không chuyên nghiệp.

Tỷ lệ đơn hàng không thể giao tới người mua, người mua huỷ đơn sau khi đặt hoặc không nhận hàng năm 2018 giữ nguyên so với năm 2017 là 28%.

 

 

 

Theo Tùng Linh (Diễn Đàn Đầu Tư)
* Nguồn: CafeBiz

Các tin cũ hơn
Những con số tỷ USD của nền kinh tế số Việt Nam
Sức khoẻ trở thành mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng Việt Nam trong quý 2 năm 2019
Việt Nam tăng 10 bậc trong bảng xếp hạng các nền kinh tế cạnh tranh nhất thế giới
[Infographic] Toàn cảnh hoạt động ngành ngân hàng 9 tháng đầu năm 2019
[Infographic] Kinh tế Việt Nam bứt tốc
“Nhìn mặt mà bắt hình dong”: Sai lầm đánh giá bản chất con người qua case studies
Báo cáo Google: Việt Nam đứng đầu ĐNÁ về phát triển kinh tế Internet, với các mũi nhọn Thương mại điện tử, Đặt xe và Sơn Tùng M-TP
Kinh tế Việt Nam 9 tháng qua các con số
Siêu ứng dụng giúp Grab chiếm 73% thị phần mảng gọi xe tại Việt Nam
Shopee dẫn dầu, Sendo bứt tốc cuộc đua bán hàng trên di động
Mua ô tô trên thương mại điện tử ngày càng tăng
Doanh nghiệp hướng đến tiêu dùng xanh
Tình hình hoạt động của các mạng xã hội 'Made in Vietnam'
Kinh tế Việt Nam chưa tạo điều kiện cho các ngành nghề thời 4.0 phát triển
Tại sao người Việt thích mua sắm trên Facebook?
"Chết yểu" quy hoạch ngành công nghiệp ô tô
Lý do hàng loạt khách sạn, quán cafe đổ xô đi làm bánh trung thu
Tiêu dùng nhanh đi vội lên trực tuyến
Từ số phận của chiếc bao cao su đến cuộc chiến trên giá những cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam
Vì sao các công ty Mỹ lại chuộng Trung Quốc hơn những nơi khác?
 

 



 

Thư Viện Chuyên Khảo Công nghệ Quảng Cáo ra đời vào tháng 4 năm 2001 với hơn 500 đầu sách tài liệu quý. 
Và liên tục trong 18 năm qua, một loạt các dự án tri thức, thư viện chuyên khảo tiếp tục được phát triển như Marcom World,
Thư viện video MarcomBest,  Marcom Books, 
DigiMarcom, Trung Tâm Khảo cứu Thương hiệu, Tiếp thị Nông sản, Tiếp thị Điểm đến... 
cùng việc kết nối liên tục với các sự kiện quốc tế như  NewYork Advertising Festivals, Festival Quảng Cáo Sáng tạo Châu Á (Adfest), AdAsia, DigiAsia...

 


 



  Login Copyright © VietnamMarcom Since 2001. All rights reserved 2019.