English version
 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 



 

 

 


 

 


 

 

 Tin Chuyên Ngành
Đóng
 
Salesforce ra mắt chiến dịch truyền thông hướng đến đại chúng
 

 

Salesforce là nền tảng phổ biến trong giới doanh nghiệp về quản trị khách hàng, bán hàng và tiếp thị. Đây là lần đầu tiên Salesforce làm một hoạt động hướng đến đại chúng để giải thích rõ hơn về sự tồn tại của mình.

CMO của Salesforce, bà Stephanie Buscemi, cho biết họ đã thực hiện nhiều nghiên cứu thị trường trong vòng 6 tháng qua, và “mặc dù nổi tiếng trong giới doanh nghiệp” với doanh thu khoảng 130 tỷ đô, đứng thứ 4 toàn cầu về tốc độ tăng trưởng giá trị thương hiệu (theo Kantar), nhưng công chúng phổ thông “vẫn không biết Salesforce chính xác đang làm gì”.

Chiến dịch lần đầu xuất hiện vào ngày 10/9/2019 tại Hội nghị DMEXCO (Digital Marketing Exposition & Conference – Hội nghị dành cho giới Digital Business, Marketing & Innovation) ở Đức, có độ phủ khá dày trên nhiều phương tiện truyền thông đại chúng như out-of-home (OOH), báo chí, digital, radio, và truyền thông xã hội (social media). Salesforce cũng dự định sản xuất một TVC và phát sóng vào tháng 10 này.

Nguồn: Salesforce.

Về mặt ý tưởng, Salesforce dùng hình ảnh những người đại diện cho nhóm công chúng “bình dân” kết hợp với hình ảnh linh vật dễ thương – một chú gấu nâu thông thái – để truyền tải thông điệp đơn giản “Chúng tôi kết nối Chính phủ với Công dân” hay “Chúng tôi kết nối Nhà sản xuất và Khách hàng”. Ý tưởng đơn giản giúp Salesforce có thể giải thích những dịch vụ phức tạp của mình một cách thú vị, dễ hiểu hơn đối với công chúng.

Salesforce được biết đến là nhà phát triển phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (viết tắt là CRM), nhưng hiện nay họ đang dần mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác. Sau khi tiêu tốn gần 16 tỉ đô để thâu tóm Tableau – một công ty phân tích trực quan, Salesforce hy vọng đem đến một phần mềm có thể giúp các nhà tiếp thị phân tích và xử lý dữ liệu của họ dễ dàng hơn.

 

Nguồn: Salesforce.

Sự phát triển nhanh chóng của Salesforce, mở rộng nhiều dịch vụ, gây khó khăn cho công chúng để hiểu các tính năng của phần mềm. Salesforce ngày nay có công nghệ và nền tảng giúp tăng tốc mọi bộ phận của doanh nghiệp, tiếp cận đa chiều với khách hàng thông qua các kênh bán hàng, tiếp thị, thương mại điện tử, ứng dụng di động… Ngoài ra, Salesforce cũng giúp kết nối các bộ phận khác trong doanh nghiệp như chuỗi cung ứng và tài chính.

Mặc dù người dùng đại chúng mơ hồ về tính năng của phần mềm, Salesforce vẫn có một lượng người dùng cốt lõi trong nhóm doanh nghiệp. Dreamforce, hội nghị công nghệ thường niên do Salesforce tổ chức, diễn ra ở San Francisco trong vài ngày, thu hút gần 180,000 người vào năm ngoái, có mức độ quan tâm ngang hàng với Triển lãm Điện tử tiêu dùng Las Vegas.

* Nguồn: Brandsvietnam / Ad Age

Các tin cũ hơn
Nestlé Việt Nam rót 3 triệu đô cho không gian làm việc mới để thu hút tài năng
Samsung tiên phong trong tham vọng xuất khẩu thành phố thông minh của Hàn Quốc
Lãnh đạo PNJ ‘bật mí’ những bí mật gốc rễ giúp chuyển đổi số thành công
Xây dựng Brand Trust - Lợi thế cạnh tranh “bị bỏ quên” của doanh nghiệp
Co.op Food vượt mốc 400 cửa hàng
Vascara thay đổi nhận diện, bước đi mới cho nhãn hàng thời trang hàng đầu Việt Nam
Chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp phù hợp “Kỷ nguyên số”
Định hướng mới của Dentsu Redder: "Trở thành công ty sáng tạo hiệu quả dẫn đầu trong thời Chuyển đổi số"
Jollibee Việt Nam đưa vào vận hành nhà máy mới và được chứng nhận ISO 22000
Trụ sở như phim viễn tưởng của Alibaba
Di sản của Jack Ma ở Alibaba sẽ biến đổi mãi mãi dưới bàn tay người kế nhiệm Daniel Zhang
Volkswagen công bố logo mới, ứng dụng logo âm thanh đầu tiên trên thế giới
20 năm của Alibaba dưới thời Jack Ma
7 doanh nghiệp Việt tỷ "đô" tốt nhất châu Á - Thái Bình Dương
Vietjet dẫn đầu thị phần hàng không nội địa 6 tháng, doanh thu quốc tế tăng 51%
CEO Tập đoàn CMC: Kế hoạch Digital Hub
Văn hóa công ty nhìn từ cái chỉ tay đuổi khách dưới cơn dông ở Grand Plaza đến những bộ bàn ghế Aeon Mall
Nơi làm việc tốt nhất châu Á: giải thưởng của sự chuẩn mực và khách quan
JMC - Platform về KOLs Marketing sắp ra mắt: “Chúng tôi có nhiều khác biệt với các giải pháp trên thị trường”
Grab sẽ rót thêm nửa tỷ USD vào Việt Nam
 

 



 

Thư Viện Chuyên Khảo Công nghệ Quảng Cáo ra đời vào tháng 4 năm 2001 với hơn 500 đầu sách tài liệu quý. 
Và liên tục trong 18 năm qua, một loạt các dự án tri thức, thư viện chuyên khảo tiếp tục được phát triển như Marcom World,
Thư viện video MarcomBest,  Marcom Books, 
DigiMarcom, Trung Tâm Khảo cứu Thương hiệu, Tiếp thị Nông sản, Tiếp thị Điểm đến... 
cùng việc kết nối liên tục với các sự kiện quốc tế như  NewYork Advertising Festivals, Festival Quảng Cáo Sáng tạo Châu Á (Adfest), AdAsia, DigiAsia...

 


 



  Login Copyright © VietnamMarcom Since 2001. All rights reserved 2019.