Thứ Tư, 23/09/2020, 09:24 (GMT+07)
English version
 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 Tin Chuyên Ngành
Đóng

 
7 bước quy trình bán hàng chuyên nghiệp bạn cần biết
 

 

Quy trình bán hàng là một trong những yếu tố bạn trọng góp phần tạo nến sự thành công của 1 doanh nghiệp. Nắm được quy trình bán hàng chuẩn sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc chốt đơn hàng, tăng doanh thu... Vậy quy trình bán hàng chuyên nghiệp bao gồm những gì?

quy trình bán hàng

Trong bài viết này mình xinn được chia sẻ tới bạn đọc 7 bước quy trình bán hàng hiệu quả mà bạn nên nắm được và áp dụng ngay trong thực tế.

7 bước quy trình bán hàng hiệu quả

Bước 1: Xác định kế hoạch và mục tiêu

Bát kỳ công việc gì cũng vậy để có thể tăng tỷ lệ thành công bạn cần lập kế hoạch rõ ràng. Bán hàng cũng vậy bạn cần phải lập ra được các bước cần phải làm trong ngắn hạn và dài hạn, hoàn thành trong bao lâu... Đồng thời bạn cũng cần xác định được khách hàng mục tiêu là ai? phương thức tiếp cận như nào? tư vấn ra làm sao...

Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng là vô cùng quan trọng bởi nó giúp bạn tối ưu được chi phí, thời gian, công sức, không bị phân tâm cho những khách hàng không tiềm năng.

Bước 3: Tiếp cận khách hàng

Tiếp cận khách hàng giúp bạn nắm bắt được những nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra những đánh giá và xác định phương pháp cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng là như thế nào? Nhân viên bán hàng cần tìm hiểu đầy đủ thông tin về đối tượng, đề ra mục tiêu của cuộc trao đổi và thuyết phục khách hàng. Nhất thiết phải có chiến lược để tiếp cận đối với từng khách hàng cụ thể dựa trên đặc điểm tính cách và nhu cầu chủ yếu của họ.

Bước 4: Giới thiệu sản phẩm - dịch vụ

Bạn không nên giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình như một bài thuyết trình nhàm chán, mà hãy tập trung nhấn mạnh vào những lợi ích khi khách hàng sử dụng sản phẩm - dịch vụ của bạn

Bước 5: Thuyết phục khách hàng

Khách hàng luôn có thái độ, ý kiến phản đối nhằm mục đích giảm giá thành sản phẩm, dịch vụ của bạn. Là một nhân viên bán hàng giỏi bạn phải tự tin, kiên định, giữ vững tinh thần và niềm tin rằng khách hàng tiềm năng sẽ mua.

 

Nếu bạn không nghi ngờ hay giấu diếm gì về sản phẩm của mình thì hãy thể hiện điều đó cho khách hàng, khiến họ cảm thấy dù họ mua hay không thì bạn cũng không quá ảnh hưởng.

Bước 6: Chốt đơn hàng

Việc thuyết phục khách hàng thành công sẽ giúp bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng chốt đơn hàng. Bạn nên ghi nhớ, mọi cử chỉ, ánh mắt, lời nói hay nhận xét đều có thể là tín hiệu chốt đơn từ người mua.

Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Hay còn gọi là chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Đây là bước tưởng trừng như thừa thãi, bởi nhiều người vẫn có suy nghĩ bán được hàng, thu tiền là xong. Tuy nhiên đó lại là suy nghĩ rất sai lầm và chỉ có thể áp dụng cho ngắn hạn, còn để tính đến bước dài hạn, cũng như để khách hàng quay lại lần 2, 3... mua hàng hay tuyệt vời hơn là họ sẽ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của bạn cho bạn bè, thân của họ thì bạn cần phải làm cho họ hài lòng, muốn vậy bạn cần phải có bước "chăm sóc sau bán hàng"

Như vậy bài viết này mình vừa chia sẻ tới bạn đọc 7 bước trong quy trình bán hàng chuyên nghiệp hiệu quả. Hy vọng thông qua bài viết này bạn sẽ nắm rõ được quy tình bán hàng và áp dung nó thành công.

Nguyễn Khiêm Khiêm

Nguồn: BrandsVietnam

Các tin cũ hơn
Việt Nam - 'miếng bánh ngon' cho các hãng bán lẻ nước ngoài
Chương Trình Đào Tạo Giám Đốc Kinh doanh - Bán hàng K52 Khai giảng ngày 22/8/2018 - VietnamMarcom
Làm sao để xoa dịu khi khách hàng nổi giận?
Cách vua tương ớt gốc Việt bán Sriracha cho toàn nước Mỹ
Nghệ thuật bán đồng hồ của người Thụy Sĩ
The Future of Retail: “Thành công trong Bán lẻ là sự kết hợp giữa tối ưu vận hành hệ thống và tối ưu hóa trải nghiệm thương hiệu”
Bài học kinh doanh về cách để thực sự chiến thắng
Mô hình bán lẻ giúp Costco trụ vững trong thời đại thương mại điện tử
Chương Trình Đào Tạo Giám Đốc Kinh doanh - Bán hàng K51 Khai giảng ngày 12/6/2018 - VietnamMarcom
Case study của Toys R Us: Bán lẻ cũng chết, bán online cũng chết, DN truyền thống biết sống sao cho vừa ở thời Digital?
Kiểu kinh doanh khác biệt của nhà sáng lập The Body Shop
Những nguyên tắc bán hàng giảm giá
Bài học kinh doanh: Sản phẩm là đầu câu chuyện
Bí quyết chăm sóc 100% khách hàng hài lòng từ CEO Amazon, Jeff Bezos
3 cách chiến thắng trái tim khách hàng
Kiểu bán hàng 'không bao giờ giảm giá' của thương hiệu Chanel
Elevator pitch và công thức 4T cho người bán hàng B2B
Kinh doanh B2B: 5 cách cải thiện doanh số và hiệu quả marketing
Vì sao khách hàng mới không quay lại?
5 tiêu chuẩn về giọng trong nghề sales



  Login Copyright © VietnamMarcom Since 2001. All rights reserved 2020.
Portugal Golden Visa luxurylearningcenter Golden Visa