Tuy nhiên chỉ có một vấn đề: Hiện tại, Apple đang thua sút tại Trung Quốc !
“Apple đang có tình hình hoạt động kinh doanh khá kém tại Trung Quốc. Họ đang thực sự mất thị phần trên mảng smartphone” – Dẫn lời Shaun Rein, giám đốc điều hành của China Market Research Group và là tác giả cuốn sách The End of Cheap China.
“Samsung đang chiếm lĩnh thị phần các dòng high-end (cao cấp) trong khi nhà sản xuất điện thoại nội địa Xiaomi đang nắm giữ những phân khúc thấp hơn.”
Thực tế, dữ liệu mới nhất từ hãng Canalys cho thấy Apple đã rơi xuống vị trí thứ 5 trong số các nhà phần phối điện thoại tại Trung Quốc quý vừa qua. Lượng hàng iPhone xuất bán đã giảm tới 37% so với quý trước.
Một sự thật khó phủ nhận là Apple có tiềm năng phát triển rất lớn tại quốc gia đông dân nhất thế giới này, tuy nhiên theo Rein, Apple sẽ chỉ đạt được mục tiêu đó khi họ cải thiện và sửa chữa những sai lầm đang phạm phải sau:
Apple cần nhiều cửa hàng phân phối bán lẻ hơn nữa tại Trung Quốc. Hiện nay, Apple mới chỉ có 6 cửa hàng phân phối để phân phối tới hàng trăm triệu khách hàng tiềm năng tại Trung Quốc. Hãng này đã thông báo rằng họ có kế hoạch mở thêm 2 cửa hàng phân phối nữa, tuy nhiên con số đó vẫn còn quá nhỏ bé trên đất nước rộng lớn này.
Apple vẫn chưa tìm được một đối tác thực sự nào tại Trung Quốc làm đối tác.
Sản phẩm iPhone hiện đang có mặt trên các kệ hàng của 2 hãng China Unicorn và China Telecom, tuy nhiên Apple lại chưa hề bắt tai với hãng viễn thông có nhiều khách hàng nhất hiện nay – China Mobile.
Theo Rein, không chỉ bởi China Mobile là hãng có nhiều người đăng ký sử dụng nhất mà còn vì hãng này có tầng lớp khách hàng giàu có, những người sẵn sàng bỏ thêm tiền cho các dữ liệu hay ứng dụng.
“Apple hiện đang chưa tiếp cận được với những người dùng cao cấp, hiện nay họ đang bán sản phẩm tới nhóm khách hàng nhạy cảm về giá.” Các nhà phân tích hy vọng rằng Apple sẽ đưa sản phẩm iPhone tới với China Mobile vào cuối năm nay hay năm tới, tuy nhiên tới lúc đó, hãng này vẫn đang đánh mất nhiều khách hàng có giá trị.
Apple đối xử “không công bằng” với người tiêu dùng Trung Quốc
“Hãng luôn luôn trung ra các sản phẩm mới tại Trung Quốc sau các thị trường khác, và họ cũng chẳng hề địa phương hóa” Rein cho biết. Ông đưa ra một ví dụ rằng ứng dụng Siri hiện vẫn chưa có phiên bản tiếng Trung Quốc phổ thông (mặc dù nó ra đời cùng với phiên bản nâng cấp iOS kế tiếp)
“Những trở ngại này không phải không vượt qua được” Rein nói thêm, và Apple đã thực sự có một vài bước đi để khắc phục vấn đề.“ Trên thị trường sản phẩm cầm tay, không một thương hiệu nào có thể đảm bảo vị thế luôn vững bền, đó là lý do tại sao Apple cần phải có nhiều hành động quyết liệt thêm nữa.
Thái Dương